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刘威:流动的爱心传递员
浏览:2246次    时间:2013年2月6日
     “的哥”刘威,现志愿服务于抚顺市救助管理站志愿者工作指导中心,担任救助引导志愿者服务队队长。几年来,刘威先后被评为抚顺市优秀志愿者、优秀流动救助信息员。
    快乐“的哥”——流浪走失人员早日回家的引路人
    “的哥”刘威,性情温和,为人憨厚,嘴角常挂微笑,被同行们戏称为“开心果”、“及时雨”。平日里大家都愿意拿他开玩笑、侃大山,他从不生气,往往是一笑了之。无论谁遇到困难时,都会先想到他,找他出主意、想办法,他从不拒绝,立即放下手中的活计,在第一时间前来帮忙,当大家问到他为什么会这样做,他会笑着说:能够帮助别人说明我还有价值,能够为大家分担困难,分享喜悦,这是我最快乐的事情。
    正是带着这份快乐,刘威开始了他人生中的第一次救助经历。那是在2005年10月30日下午,刘威车行至永济路,发现一名头发蓬乱、衣衫褴褛、神色紧张的老大娘拎着大包裹,步履维艰的走着,当时天气寒冷,整个街面看不到行人,刘威猜想老人一定是迷路了,如果照这样下去,肯定会被冻坏的,甚至会有生命危险。所以,送完当客人后,他迅速返程,一路上不顾多名乘客招手直奔老人而去,这时老人已经冻得说不出话来,刘威见状急忙把老人扶到车里暖和,经了解得知,老人是从河北省来抚顺孩子家探亲的,因为地址和联系电话发生了变化,无法与子女取得联系,围观的群众也都不认识这位老人,看到她伤心欲绝的样子,刘威便主动把老人送到了市救助站,经多方打听,最后在派出所工作人员的帮助下终于找到了老人的孩子,让他们母子相认,家人团聚,非常感动,一心想要重礼感谢这位好心的“的哥”,但都被刘威谢绝了。
    通过这件事,刘威觉得,街面上因走失而流浪的人是一种特殊的弱势群体,他们往往神志不清,精神恍惚,没有自我保护意识,如果长时间流浪街头,生命安全将无法保障,特别需要全社会的关心和爱护。从此,无论是行车还是走路,只要见到衣衫褴褛、目光呆滞、漫无目的行走的人,刘威总要上前询问,如果是因迷路而流浪街头,刘威就会免费把他们送到市救助站,帮助他们尽早的摆脱流浪生活。
    救助引导工作听起来简单,说起来枯燥,干起来很难,坚持下去更难。服务对象大多是思维不清、意识模糊、精神残疾等限制行为能力的人,与他们交流非常困难,劝导听不懂,救助不配合,特别是刚开始工作时,由于工作方式不当,政策掌握不透彻,市民不理解,闹出了误会。有一次,晚上10点多,刘威出车回家,看到一个老大爷拄着拐杖在慢慢的走,猜想老人可能是迷路找不到家了,便上前搭话,询问老人有什么困难需要帮助。老人警觉的看看刘威,没有回话。天太晚了,刘威怕老人一个人走路有危险,主动下车搀扶老人上车,准备把他送到救助站。就在这时候有几个人围上来,七嘴八舌的质问刘威是干什么的,为什么要拉老人上车?见状不妙,刘威急忙拿出自己的志愿者服务证,将车上悬挂的“救助引导车”牌指给他们看,并解释自己的身份和工作。原来这些人是老人的子女,老人患有脑血栓后遗症,晚上睡不着觉,就在家附近遛弯,约摸到点就自己回家,已经成了习惯。尽管老人的子女对刘威的做法表示理解和感谢,但是刘威深深的体会到,要想做好救助引导服务工作,既要有为弱势群体服务的热情,也要讲究方式方法,尽量减少工作失误。为此,刘威在每次开展劝导与救助服务时,都会仔细观察他们的眼神、揣摩他们的心理,掌握有特点、有规律的行迹,尽量做到判断准确,经过一段时间的摸索,刘威总结出了“一看、二问、三跟行”的判断方法,身为队长的刘威毫无保留的把这些方法和经验传递给救助引导队的全体志愿者。为了增强救助引导队的凝聚力,刘威经常召集志愿者们到一起开会座谈,交流体会,总结经验,共同提高。
    “的哥”本色——生死关头显身手
    救助工作真可谓是酸甜苦辣,五味俱全,这里既要面对来自各方面的质疑和不解,还要承受着来自被救人员的不配合,甚至会影响到人身安全,面对这些刘威临危不惧,在危难险要之时,主动伸出援助之手,帮助他们脱离陷阱,转危为安。
    去年冬天,刘威在出车时发现矿务局医院附近的一处暖气道里有几名流浪乞讨人员借宿,当时气温零下二三十度,极易出现冻死冻伤的情况,刘威便就近召集了几位救助引导队的“的哥”一起来劝导这些流浪乞讨人员。不曾想,这些人不仅口语谩骂救助引导队的“的哥”,有的还拳脚相加,其中一名乞讨人员甚至持刀威胁,拒绝救助,面对危险,刘威临危不惧,一面耐心相劝,一面趁其不备,一手搂住持刀者的腰,一手扣住其手腕,将尖刀夺下,避免出现人身伤害。最后,在刘威等人的好言相劝下,这些乞讨人员深受感动,回心转意,答应到救助站避过寒冬。事后得知,这些人是外地来抚的职业乞讨人员,持刀者就是这“丐帮”领头的。后来,细心的刘威在行车过程中再也没有发现这些人。
    帮助别人早日结束流浪生活的同时,刘威也曾挽救过他人的生命。一天深夜,当刘威开车行驶到新华桥中间,看见一名男子两只手抓着桥栏杆,身体已经在栏杆外侧,他急忙停车跑过去紧紧抓住男子的双手,迅速救下了这名欲跳河自杀的男子。经过简单地交流,刘威得知该男子家住劳动公园附近,生活十分拮据,他白天推三轮车时撞到别人的轿车,而自己无钱赔偿,就借了 500元赔给车主,因无法面对家人,一时想不开要了结生命。在刘威与其他志愿者共同开导下,该男子终于放弃了轻生的念头,对刘威万分感激。
    “的哥”救助——爱心传递扮靓雷锋城
    刘威是一名有着二十年营运经验的老司机,在爱心救助活动中,多次参与了“学雷锋志愿者在行动救助活动”。尤其在他担任服务队队长后,曾多次组织参与“阳光行动”——冬季救助活动和“保平安、促和谐”夏季救助活动,组织30多台救助引导车,在全市范围内开展救助宣传。在他的带领下,救助引导志愿者已达38人,全部由“的哥的姐”组成。无论他们开车运行在市内或者城郊,只要发现生活无着落的流浪乞讨人员,都会及时下车宣传、告知、引导、护送他们到市救助管理站接受救助;发现职业乞讨或搞欺骗的人,都能揭露并告知相关部门;发现有流浪乞讨人员病危,都会及时通知120、110急救。几年来,在救助志愿者们的共同努力下,共提供有效救助信息千余条,劝导、引导和护送流浪乞讨人员300多人次,充分发挥了“动态”救助志愿者的流动性大、交通便利和消息灵通的特点,为全市救助志愿服务工作提供了巨大的支持和帮助。
    “的哥”刘威所做的这些事情,看起来很小、很平常,但却让刘威感受着“赠人玫瑰,手留余香”的快乐和幸福,每每看到救助者因为找到了亲人喜极而泣或听到救助者家属对他发自肺腑的感谢,他都会语重心长的说:“大家都说流浪人员和我有缘,我想只要把他们当做亲人,就不会不闻不顾的,只要我们大家都去关注他们,帮助他们,多付出一份爱心,他们就不会感到孤独和寂寞。”
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